ДОСТАВКА

Условия доставки

Интернет-магазин «СИНДИКАТ» осуществляет доставку заказов по России через сервис Яндекс Доставка и его партнеров.

Доставка осуществляется в пункты выдачи заказов, доступные для выбора при оформлении заказа на сайте https://синдикат.com/.

Способ доставки

Вы можете выбрать удобный пункт выдачи заказов — ПВЗ — при оформлении заказа.

Доступность доставки в конкретный населенный пункт и перечень пунктов выдачи отображаются при оформлении заказа.

Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки в ПВЗ составляет от 2 до 7 рабочих дней с момента передачи заказа в службу доставки.

Время обработки и подготовки заказа к отправке не входит в указанный срок. Информация о планируемой отправке и сроке доставки предоставляется при оформлении или подтверждении заказа.

Срок доставки зависит от региона получателя и выбранного пункта выдачи. Если возникает задержка, мы сообщаем об этом Покупателю и уточняем ожидаемую дату получения.

Задержка со стороны службы доставки не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя при нарушении согласованного срока передачи товара.

Стоимость доставки

Доставка заказа в выбранный при оформлении ПВЗ осуществляется бесплатно для Покупателя.

Условия повторной доставки и обратной пересылки при возврате товара приведены ниже.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки Покупателю предоставляется трек-номер или ссылка для отслеживания.

Информация о движении заказа и его готовности к выдаче направляется по контактным данным, указанным при оформлении заказа.

Получение заказа

Заказ выдается Покупателю или уполномоченному им получателю в соответствии с правилами выбранного ПВЗ.

Для получения необходимо предъявить код выдачи, номер заказа или иное подтверждение, указанное в уведомлении службы доставки.

Срок хранения заказа и режим работы ПВЗ указываются в уведомлении или на странице отслеживания. Просим получить заказ до окончания срока хранения.

Проверка заказа при получении

При получении рекомендуем:

— проверить целостность упаковки;
— осмотреть товар, если такая возможность предусмотрена в выбранном ПВЗ;
— проверить соответствие заказу, количество и комплектность;
— при обнаружении повреждений сообщить сотруднику ПВЗ, по возможности зафиксировать их на фото и составить акт.

Отсутствие акта или замечаний при получении не лишает Покупателя права предъявить предусмотренные законом требования в отношении товара.

Проверка товара после получения

После получения заказа рекомендуем проверить размер, цвет, количество, комплектность и состояние товаров.

Если вы обнаружили повреждение, недостаток или несоответствие заказу, свяжитесь с нами по контактам, указанным на Сайте. Сообщите номер заказа, опишите проблему и по возможности приложите фотографии.

Просим сообщать о проблемах как можно раньше — это поможет быстрее разобраться в ситуации. При этом сроки предъявления требований определяются законодательством Российской Федерации и не ограничиваются двумя днями после получения заказа.

Отказ от заказа и частичный возврат

Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи, в том числе при получении в ПВЗ.

Возможность получить только часть заказа непосредственно в ПВЗ зависит от доступных для конкретного отправления операций службы доставки. Если частичная выдача недоступна, Покупатель сохраняет право оформить возврат отдельных товаров после получения заказа в соответствии с условиями оферты и законодательством Российской Федерации.

Возврат денежных средств осуществляется в установленном законом порядке.

Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества могут быть возложены на Покупателя только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством и условиями оферты. Возврат товара ненадлежащего качества по требованию Продавца осуществляется за счет Продавца.

Повторная доставка

Если заказ не был получен по причинам, зависящим от Покупателя, например из-за неверных данных или истечения срока хранения, возможность и условия повторной доставки согласовываются отдельно.

Повторная доставка может осуществляться за счет Покупателя. Ее стоимость сообщается заранее и согласовывается до повторной отправки.

Если необходимость повторной доставки возникла по вине Продавца или привлеченной им службы доставки, дополнительные расходы на Покупателя не возлагаются.

Данные для доставки

При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты и выбранный ПВЗ.

Если вы заметили ошибку, свяжитесь с нами как можно скорее. Возможность изменения данных после отправки зависит от этапа доставки и правил службы доставки.

Если неверные данные препятствуют получению заказа, мы связываемся с Покупателем для их уточнения и согласования дальнейших действий.

Ответственность за сохранность заказа

Продавец отвечает за сохранность товара до его передачи Покупателю или уполномоченному им получателю.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактического получения товара.

Передача заказа службе доставки не считается передачей товара Покупателю.